INFORMATIVA LEGALE E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali dei nostri utenti sono un ambito al quale dedichiamo particolare cura e attenzione. Ci impegniamo a rispettare tutte le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali e, ove possibile, anche a superarle, consapevoli della natura sensibile di questo settore.

Il titolare del negozio online è la società Super-buy, internetna prodaja, d.o.o., che tratta i dati personali in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Raccolta e trattamento dei dati personali

Ai fini dell’attività commerciale, Super-buy d.o.o. raccoglie i seguenti dati personali degli utenti:

• nome e cognome
• indirizzo di residenza e località
• indirizzo di posta elettronica (nome utente)
• numero di telefono
• password in forma criptata
• altri dati inseriti volontariamente dagli utenti nei moduli presenti sul sito hortia.it

Non siamo responsabili dell’esattezza dei dati inseriti dall’utente.

Per garantire la sicurezza e il funzionamento del sistema vengono raccolti anche gli indirizzi IP dai quali gli utenti accedono al sito. All’inizio della visita viene assegnato un cookie di sessione destinato all’identificazione e al monitoraggio del contenuto del carrello.

Il sito può inoltre salvare cookie permanenti sul dispositivo dell’utente, in particolare:

• numero identificativo dell’utente in forma criptata (per il riconoscimento alla visita successiva)
• dati sulle valutazioni dei prodotti
• cookie del sistema Google Analytics per l’analisi delle visite al sito

I dati personali (ad eccezione dei cookie) vengono conservati sul server hortia.it a tempo indeterminato o fino a revoca. I cookie di sessione vengono cancellati al termine della visita o dopo un’ora di inattività, mentre i cookie permanenti vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente.

Super-buy d.o.o. può utilizzare i dati in forma anonima e aggregata per finalità di analisi statistiche. I dati personali non vengono in alcun caso trasmessi a terzi non autorizzati. Ai servizi di consegna vengono comunicati esclusivamente i dati necessari per l’esecuzione della spedizione.

Contattiamo l’utente tramite mezzi di comunicazione a distanza solo se l’utente non vi si oppone espressamente.

I dati personali vengono comunicati solo nei casi previsti dalla legge o qualora ciò sia necessario per l’esercizio di diritti legali o la tutela dei legittimi interessi della società.

CONDIZIONI DI VENDITA

Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita vincolano la società Super-buy d.o.o. e l’acquirente.

Ordini

Gli ordini vengono accettati tramite il negozio online hortia.it e via e-mail all’indirizzo info@hortia.it.

Conferma dell’ordine

L’ordine viene conservato in forma elettronica e cartacea presso la sede della società. L’acquirente può richiedere in qualsiasi momento la visione o una copia dell’ordine.

Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in EUR e sono validi fino a revoca o fino a esaurimento scorte. I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate in base al peso dei prodotti ordinati e al paese di consegna. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

Modalità di pagamento

Le persone fisiche possono pagare l’ordine:

• in contanti alla consegna (contrassegno)
• con carta di credito o debito tramite il sistema di pagamento Stripe
• tramite fattura proforma (se questa opzione è disponibile)

Consegna

La consegna viene effettuata tramite corriere. I tempi di consegna stimati sono:

• 2–3 giorni lavorativi: Slovenia
• 3–7 giorni lavorativi: Italia, altri paesi UE
• 7–10 giorni lavorativi: altri paesi

In caso di ritardi, l’utente verrà informato via e-mail o telefono.

Reclami e resi

I reclami vengono gestiti in conformità alla Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot).

Recesso dal contratto

L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni dal ricevimento della merce senza indicarne il motivo. Deve comunicarci il recesso per iscritto e restituire la merce integra e non utilizzata entro ulteriori 30 giorni, allegando copia della fattura, al seguente indirizzo:

Super-buy d.o.o.
Motnik 6 A
1221 Motnik
SI – Slovenia

Il rimborso dell’importo pagato verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Tutela dei dati personali

L’azienda si impegna a proteggere i dati personali, che vengono utilizzati esclusivamente ai fini dell’elaborazione degli ordini e della comunicazione con i clienti.

Condizioni di garanzia

La garanzia legale sui prodotti è valida 2 anni e si esercita con la fattura o una copia della fattura. La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio del prodotto. Eventuali difetti di conformità riscontrati durante il periodo di garanzia verranno eliminati gratuitamente.

Risoluzione delle controversie

Per tutti i diritti e gli obblighi non disciplinati dalle presenti condizioni si applica la normativa vigente della Repubblica di Slovenia. Le parti si impegnano a risolvere eventuali controversie in via amichevole; in caso contrario, è competente il tribunale della Repubblica di Slovenia.